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Bientôt, vous pourrez réserver un Uber à partir de WhatsApp : voici comment.

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La société américaine de transport de personnes Uber a annoncé jeudi qu’elle allait mettre en place une fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs indiens de réserver des trajets via le service de messagerie WhatsApp. Cette initiative pourrait aider Uber à exploiter la base de plus de 500 millions d’utilisateurs de WhatsApp, propriété de Meta Platforms, en Inde. « À partir de cette semaine, nous déployons un nouveau service qui donne aux gens la possibilité de réserver une course Uber via un chatbot officiel Uber WhatsApp », a déclaré Uber dans un billet de blog.

Uber opère dans le pays asiatique depuis huit ans et est désormais disponible dans 70 villes. « Les usagers n’auront plus besoin de télécharger ou d’utiliser l’application Uber. Tout, de l’inscription de l’utilisateur à la réservation d’un trajet et à l’obtention d’un reçu de voyage, sera géré au sein de l’interface de chat WhatsApp », a ajouté Uber. Les utilisateurs de WhatsApp peuvent réserver un trajet soit en envoyant un message au numéro de compte professionnel d’Uber, soit en scannant un code-barres, soit en cliquant directement sur un lien pour ouvrir une discussion Uber WhatsApp.

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Les passagers bénéficieront des mêmes dispositifs de sécurité et des mêmes protections d’assurance que ceux qui réservent directement des trajets via l’application Uber, a indiqué la société. Le flux du chat WhatsApp informera l’utilisateur des consignes de sécurité, notamment de la manière de contacter Uber en cas d’urgence.

Cette fonction sera d’abord lancée à Lucknow, la capitale de l’État indien le plus peuplé, l’Uttar Pradesh, avant d’être étendue à d’autres endroits d’ici l’année prochaine. Le service sera disponible en anglais, a déclaré Uber, ajoutant que les langues indiennes seront incluses dans un avenir proche.

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