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Pourquoi les entreprises de presse numérique en Inde ne sont pas satisfaites de Google et comment elles se défendent ?

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Pour trouver, rapporter et fournir des informations aux lecteurs en ligne, les entreprises de presse numérique en Inde doivent dépenser des sommes considérables. Le secteur de la création de contenu et de l’information en ligne mobilise de nombreuses ressources humaines et investit dans des plateformes technologiques. Et il est indéniable que les publicités en ligne sont le pain et le beurre de toute entreprise de médias, puisque le produit principal – c’est-à-dire les nouvelles ou le contenu – est le plus souvent offert gratuitement.

Vous devez penser qu’il s’agit d’un modèle économique assez simple : les informations sont diffusées gratuitement en ligne, les lecteurs cliquent dessus pour les lire et, avec un peu de chance, interagissent également avec les publicités sur la page web. À leur tour, en fonction de la popularité du site d’information, les annonceurs versent de l’argent aux entreprises médiatiques pour que leurs publicités gagnent en visibilité. C’est ainsi que les informations en ligne fonctionnaient il y a une dizaine d’années, ou du moins c’est ainsi qu’elles étaient censées fonctionner.

Mais lorsque nous parlons de publicité, comment pouvons-nous ignorer la plus grande société de publicité en ligne du monde – Google. Bien sûr, c’est aussi l’une des plus grandes entreprises technologiques, mais son pain et son beurre sont aussi les publicités, tout comme les entreprises de presse.

Lire aussi : Les entreprises de presse numérique accusent Google d’abuser de sa position dominante en tant que moteur de recherche ; la CCI ordonne une enquête.

Si l’on y réfléchit bien, tous les brillants cerveaux que Google engage pour créer de nouvelles technologies ont pour objectif principal de retenir l’attention des gens ou de leur faire passer du temps à l’écran afin de les inciter à regarder davantage de publicités. En outre, de nos jours, il s’agit bien plus que de simples publicités, il s’agit de s’efforcer de deviner ce qui se passe dans votre esprit et aussi de prévoir et d’éliminer les incertitudes.

Google est entré dans le secteur de l’information en proposant simplement d’aider les entreprises d’information numérique à diffuser efficacement des informations en ligne. C’est comme si les gens recherchaient leurs recettes préférées en ligne au début des années 2000, ils devront également rechercher des informations à un moment donné dans le futur. Et c’est ainsi que Google News a démarré : sans embaucher le moindre journaliste ou le moindre employé de bureau, ni acheter la moindre caméra. Il lui a suffi de mettre au point un algorithme lui permettant de contrôler les informations ou les sites d’information à présenter aux utilisateurs sur la première page de recherche ou dans le carrousel des « Top News » de Google.

Et la lutte pour le trafic en ligne a commencé. Toutes les entreprises de médias en ligne souhaitaient voir leurs articles figurer en tête de liste sur Google News et Google Search pour tous les mots clés possibles. Les règles ont été fixées : si un article n’est pas classé sur Google et ne génère pas de chiffres, il peut être considéré comme « inutile », quels que soient les efforts du journaliste ou l’investissement de l’entreprise de presse.

Qu’il s’agisse du « Top 5 des meilleurs smartphones à acheter » ou du « meurtre d’un homme politique », toutes les histoires ont soudainement commencé à être mesurées par le même indicateur : les « chiffres Google ».

Bientôt, Google a également commencé à vendre Analytics pour aider les entreprises de médias à mesurer avec précision le trafic en ligne. Une nouvelle fonction a été créée : le référencement des actualités. La clé pour gagner la course à l’information en ligne a changé : il faut engager des équipes de référencement plus performantes et plus importantes.

Avec l’arrivée de Google dans le secteur de l’information, les parties prenantes des entreprises de médias avaient déjà prédit ce qui est écrit ci-dessus dans le passé. Mais ce qu’ils n’ont peut-être pas compris dans le passé, c’est que Google va agir si rapidement pour tenter de devenir le « parrain » du secteur de l’information en ligne.

Comment cela ? C’est Google qui décide aujourd’hui du montant des fonds publicitaires que reçoivent les entreprises de médias en ligne. En fait, la Digital News Publishers Association (DNPA) – une organisation regroupant les branches numériques des principales sociétés de médias en Inde – affirme que « les éditeurs de sites web ne reçoivent que 51 % des dépenses publicitaires des annonceurs ».

« Google est le principal acteur de l’espace publicitaire numérique, et il décide unilatéralement du montant à payer aux éditeurs pour le contenu qu’ils créent, ainsi que des conditions dans lesquelles lesdits montants doivent être payés. À titre d’exemple, l’informateur (DNPA) allègue que Google a décidé unilatéralement de ne pas payer les éditeurs de nouvelles pour les extraits utilisés par eux dans les recherches », a déclaré l’organe de presse dans sa plainte auprès de la Commission de la concurrence de l’Inde (CCI).

Cela ne ressemble-t-il pas à Uber ? Une grande compagnie de taxis qui ne possède aucun taxi mais qui décide du sort de chaque chauffeur de taxi.

De « Google va vous aider en ligne » à « Google nous contrôle ».

Avec l’argent de la publicité et le trafic en ligne sous le contrôle de Google, il est maintenant évident que Google s’aide lui-même plutôt que de se contenter de diffuser efficacement des informations. La DNPA s’est adressée à la CCI pour décrire comment Google abuse de son monopole dans le domaine des moteurs de recherche en ligne.

L’autorité de régulation du commerce équitable CCI a également annoncé l’ouverture d’une enquête contre Google pour abus présumé de position dominante. « Au vu de l’analyse qui précède, en résumé, la Commission estime à première vue que Google a violé les dispositions de la section 4 de la loi », selon l’ordonnance de la Competition Commission of India (CCI).

La DNPA a déposé une plainte en vertu de la section 19(1)(a) de la loi sur la concurrence de 2002 (« Loi ») contre Alphabet Inc, Google LLC, Google India Private Limited et Google Ireland Limited pour violation de la section 4 de la Loi.

« La majorité du trafic sur les sites d’information provient des moteurs de recherche en ligne (plus de 50 %), Google étant considéré comme le moteur de recherche le plus dominant. Sur cette base, l’informateur a affirmé que plus de 50 % du trafic total sur les sites d’information est acheminé par Google et, en tant qu’acteur dominant dans ce domaine, Google, par le biais de ses algorithmes, détermine quel site d’information est découvert par le biais de la recherche. Il a également été affirmé que c’est le contenu produit par les entreprises de médias d’information qui crée le contexte permettant au public d’entrer en contact avec l’annonceur ; cependant, les moteurs de recherche en ligne (Google) finissent par tirer parti des recettes/retours bien plus que les éditeurs », a déclaré l’organe de presse.

« Google n’a pas seulement une position monopolistique dans le domaine de la recherche en Inde, il a également une position très forte dans l’intermédiation publicitaire et contrôle/retient la part principale à chaque niveau », a-t-il allégué.

Google AMP, des recherches sans clic et pas de paiement pour les snippets

La DNPA a affirmé qu’il y avait eu une poussée des recherches en zéro-clic, passant de 50 % en juin 2019 à 65 % entre janvier et décembre 2020.

« Il a été dit que les recherches sans clic signifient que les demandes des utilisateurs ont été résolues sur la page de résultats elle-même, sans que l’utilisateur se rende sur le site web cible. Ainsi, en affichant ses propres publicités, Google peut extraire de la valeur des recherches sans clic, tandis que les éditeurs perdent du trafic », a-t-il expliqué.

À propos d’AMP ou Accelerated Mobile Pages, l’organe de presse a déclaré que « Google ne laisse pas d’autre choix aux éditeurs que de mettre en œuvre la norme Accelerated Mobile Pages (AMP) ou de perdre un placement critique dans la recherche mobile, ce qui entraîne une réduction du trafic. »

« À cette fin, les éditeurs ont été contraints de construire des sites web en miroir utilisant ce format, Google mettant en cache tous les articles au format AMP et servant le contenu directement aux utilisateurs mobiles. Il a également été affirmé que, pour les articles AMP, Google restreint les options de paywall à moins que les éditeurs ne reconstruisent leurs options de paywall et leurs compteurs pour AMP. La seule alternative au système AMP est que les éditeurs s’abonnent auprès de Google, ce qui profite à Google, au détriment des éditeurs », a-t-il ajouté.

Il est allégué que Google donne une petite partie des revenus générés par les publicités sur les sites web/liens de manière arbitraire, sans divulguer aucune base de calcul de ces revenus. En outre, Google ne paie pas pour les extraits de contenu d’actualité créés par les entreprises de médias et affichés par Google dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Techniquement, le contenu que Google présente dans son onglet « Actualités » ou sur ses pages de recherche ne lui appartient pas du tout.

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