Aujourd’hui, la plupart d’entre nous comptent sur les applications et services Google pour naviguer, envoyer des courriels, stocker des photos et des documents, naviguer, regarder des vidéos, transférer de l’argent, etc. Bien que ses applications et services soient à la hauteur, il arrive parfois que l’on rencontre des problèmes. En général, il suffit de redémarrer le téléphone ou de mettre à jour le logiciel pour résoudre le problème, mais il peut arriver que vous souhaitiez faire part de vos préoccupations à l’entreprise.
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Vous ne le savez peut-être pas, mais il existe un moyen de contacter le support Google et de résoudre vos problèmes. Suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Ouvrez le navigateur Web Chrome et entrez – ‘support.google.com’.
Étape 2 : Sur la page, toutes les applications et tous les services de Google apparaissent. Cliquez sur l’application ou le service pour lequel vous souhaitez contacter le support client. Une flèche orientée vers le bas apparaît, cliquez dessus pour développer la liste des options.
Étape 5 : Parmi les questions préétablies, choisissez celle qui décrit le mieux votre problème.
Étape 6 : Cliquez maintenant sur le bouton « chat » ou « email » pour envoyer la requête à Google.
Les utilisateurs doivent noter que l’option de chat est disponible toute la semaine, de 9h00 à 18h00 IST.
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